Nhiệm vụ của bảo vệ là gì? Hàng ngày, chúng ta thường xuyên bắt gặp hình ảnh của những vệ sĩ chuyên nghiệp trong những bộ đồng phục canh gác tại các khu chung cư, tòa nhà cao tầng, trường học, ngân hàng, trung tâm thương mại, siêu thị, sự kiện,… Ngoài ra, bảo vệ có nhiều nhiệm vụ như giám sát, tuần tra, bảo vệ tại các khu vực sảnh, gác cổng, giữ xe, đảm bảo an ninh,… Cùng chúng tôi tìm hiểu kĩ hơn về công việc của họ để hiểu rõ những giá trị mà họ mang lại cho chúng ta nhé!
Trách nhiệm và nhiệm vụ của bảo vệ là gì?
Trách nhiệm của nhân viên bảo vệ
Trách nhiệm và nhiệm vụ của bảo vệ là gì? Đó là thắc mắc của rất nhiều người khi đề cập đến nghề bảo vệ. Nếu hiểu rõ hơn về họ và công việc bảo vệ, chúng ta sẽ cảm thấy trân quý những con người luôn mang lại sự bình yên cho cuộc sống này.
Bảo vệ góp phần vào bảo vệ trật tự an ninh, xã hội
Nhiệm vụ của bảo vệ là đảm bảo trật tự an ninh, xã hội
Nói đến bảo vệ chúng ta phải hiểu đó là những người có nhiệm vụ canh gác, bảo vệ trật tự an ninh, xã hội, đảm bảo tài sản và tính mạng của những người trong các khu chung cư, tòa nhà, trường học, ngân hàng, siêu thị,… Đối với một số nơi yêu cầu cao, người bảo vệ phải được đào tạo bài bản, có chứng chỉ đã hoàn thành khóa huấn luyện cơ bản về phòng chống tội phạm tại các cơ quan quân đội, quân sự.
Trở thành người có kỹ năng nghiệp vụ tốt
Ngoài những kỹ năng được đào tạo để bảo vệ trật tự an ninh, xã hội thì người bảo vệ cũng được trang bị những kỹ năng phục vụ khách hàng. Đó là các công việc tưởng chừng nhỏ nhặt nhưng lại không thể thiếu trong đời sống hàng ngày. Cụ thể, nhiệm vụ của bảo vệ là giúp đỡ khách hàng, chỉ dẫn thông tin một cách niềm nở, chu đáo khi khách hàng cần được hỗ trợ. Bên cạnh đó, họ còn giúp khách đỗ xe đúng nơi quy định, biết sơ cứu khi có sự cố xảy ra… Nhờ những nhân viên bảo vệ này mà đơn vị tăng uy tín với khách hàng, thể hiện được sự chuyên nghiệp.
Biết học hỏi, trau dồi kỹ năng nghiệp vụ
Bảo vệ giỏi phải biết trau dồi, học hỏi kinh nghiệm thường xuyên
Người bảo vệ giỏi phải là người biết trau dồi, học hỏi và chia sẻ các kỹ năng nghiệp vụ, kinh nghiệm thực thi nhiệm vụ của bảo vệ. Họ phải học biết cách ứng phó khi có sự cố xảy ra, biết cách sơ cứu y tế khi có người bị nạn, biết cách sử dụng các thiết bị chữa cháy, còi báo động, loa thông báo, biết sử dụng camera giám sát để bảo vệ cư dân nơi mình làm việc,…
>>> Tham khảo: Dịch vụ bảo vệ giá rẻ.
Nhiệm vụ của bảo vệ ở từng bộ phận
Nhiệm vụ của bảo vệ nói chung ở tất cả các bộ phận là phải luôn chuẩn mực trong ngôn phong giao tiếp, nhiệt tình giúp đỡ mọi người, tác phong đồng phục nghiêm chỉnh, gọn gàng, ngăn nắp, nắm rõ nội quy, quy định do Ban quản lý chung cư đề ra, nắm rõ quy trình làm việc tại vị trí được phân công. Ngoài ra, nhiệm vụ của bảo vệ còn phải thực thi ở riêng từng bộ phận như:
Vị trí Cổng chính lối ra vào
Nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ giữ gìn trật tự khu vực cổng ra vào
Ở vị trí cổng chính lối ra vào, nhiệm vụ của bảo vệ là:
- Đảm bảo an ninh trật tự khu vực cổng chính ra vào chung cư.
- Kiểm soát tất cả người, phương tiện, tài sản ra vào cổng.
- Phối hợp chặt chẽ với các vị trí khác xử lý các sự cố xảy ra.
Vị trí Tuần tra 1 (khu vực sảnh chính)
Vị trí Tuần tra 1 là khu vực sảnh chính, nhiệm vụ của bảo vệ gồm:
- Đảm bảo an ninh trật tự khu vực sảnh chính chung cư.
- Kiểm soát tất cả người, tài sản ra vào.
- Phối hợp chặt chẽ với các vị trí khác xử lý các sự cố xảy ra.
Vị trí Tuần tra 2 (khu vực xung quanh)
Vị trí Tuần tra 2 là khu vực xung quanh, nhiệm vụ của bảo vệ chính là:
- Đảm bảo an ninh trật tự toàn bộ khu vực vành đai phía sau chung cư.
- Thường xuyên tuần tra xử lý các trường hợp vi phạm nội quy chung cư.
- Hỗ trợ các vị trí xử lý các sự cố phát sinh.
Vị trí Tuần tra 3 (tuần tra tầng)
Ở vị trí Tuần tra 3 (tuần tra tầng), nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ:
- Đảm bảo an ninh trật tự toàn bộ khu vực trên các tầng lầu các block chung cư.
- Thường xuyên tuần tra xử lý các trường hợp vi phạm nội quy chung cư.
- Giám sát chặt chẽ các nhà thầu thi công.
- Hỗ trợ các vị trí xử lý các sự cố phát sinh.
Vị trí Phòng an ninh (CCTV)
Nhiệm vụ của bảo vệ là biết ứng phó nhanh nhạy ở mọi tình huống
Ở vị trí Phòng an ninh (CCTV), nhiệm vụ của bảo vệ gồm:
- Đảm bảo an ninh trật tự toàn bộ khu vực phòng an ninh tầng hầm.
- Giám sát chặt chẽ mọi hoạt động của chung cư qua hệ thống màn hình camera.
- Cung cấp ngay các thông tin quan trọng cho các vị trí khác để hỗ trợ xử lý.
- Thực hiện việc đăng ký: Xuất – nhập hàng hóa, đăng ký thi công cho các nhà thầu, khách vãng lai.
- Hỗ trợ các vị trí xử lý các sự cố phát sinh.
Vị trí Lối vào hầm xe
Ở vị trí Lối vào hầm xe, các nhiệm vụ của bảo vệ là:
- Đảm bảo an ninh trật tự toàn bộ khu vực lối vào hầm xe (tầng hầm).
- Thực hiện công tác kiểm tra/kiểm soát tất cả người và phương tiện vào khu vực hầm xe.
- Phát thẻ xe cho tất cả phương tiện (ô tô, xe máy) của cư dân và khách vãng lai khi vào chung cư.
- Thực hiện công tác hướng dẫn khu vực đậu đỗ cho tất cả phương tiện khi vào chung cư.
- Hỗ trợ các vị trí xử lý các sự cố phát sinh.
Vị trí Lối ra hầm xe
Ở vị trí Lối ra hầm xe, nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ:
- Đảm bảo an ninh trật tự toàn bộ khu vực lối ra hầm xe (tầng hầm).
- Thực hiện công tác kiểm tra/kiểm soát tất cả người và phương tiện tại khu vực lối ra hầm xe.
- Quẹt và thu thẻ xe tất cả phương tiện (ô tô, xe máy) của cư dân và khách vãng lai.
- Thực hiện công tác thu phí đối với tất cả xe khách vãng lai (ôtô, xe gắn máy) theo đúng quy định do Ban quản lý chung cư đề ra.
- Hỗ trợ các vị trí xử lý các sự cố phát sinh.
Vị trí Trung tâm (giám sát ca trực)
Ở vị trí Trung tâm (giám sát ca trực), nhiệm vụ của bảo vệ chính là:
- Điều hành, quản lý, chịu trách nhiệm trong toàn bộ ca trực.
- Thực hiện chức trách của một đội trưởng đội chữa cháy tại chỗ.
- Trực tiếp xử lý các sự cố có thể xảy ra: Báo cháy, kẹt thang máy, đánh nhau, bắt giữ trộm cướp,…
- Trực tiếp xử lý than phiền của khách hàng.
- Trực tiếp báo cáo, làm việc với Ban quản lý chung cư.
- Trực tiếp báo cáo, phối hợp xử lý với các cơ quan/ban ngành địa phương khi có các vấn đề xảy ra.
Nếu bạn đang cần tìm lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp, nghiệp vụ vững vàng, giàu kinh nghiệm, hãy liên hệ ngay với Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ PMV qua hotline: 1900633838 – 02473058838 – 0975989962 để được tư vấn nhanh nhất.