Nhân viên bảo vệ cần có những nghiệp vụ gì?

Trước khi được trở thành nhân viên chính thức của các công ty bảo vệ, người học việc buộc phải trải qua giai đoạn rèn luyện nghiêm khắc để đảm bảo khả năng phục vụ công việc. Các công ty bảo vệ thường rất chú trọng về vấn đề nghiệp vụ bảo vệ của nhân viên vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp cũng như danh tiếng của đơn vị.

Nghiệp vụ bảo vệ là gì?

Nghiệp vụ bảo vệ được hiểu là một chương trình đào tạo chuyên môn lẫn kỹ năng mềm cho đội ngũ nhân viên làm công tác bảo vệ/vệ sĩ chuyên nghiệp nhằm hoàn thành nhiệm vụ được giao. Các công ty bảo vệ sẽ có những quy trình huấn luyện khác nhau đối với từng hạng mục công việc để đáp ứng nhu cầu của cá nhân hoặc doanh nghiệp.

Nghiệp vụ bảo vệ là gì?

Nghiệp vụ bảo vệ cơ bản

Đối với những người làm công tác bảo vệ, họ cần phải được rèn luyện cả về nghiệp vụ bảo vệ cơ bản cho đến chuyên nghiệp. Một số nghiệp vụ cơ bản mà nhân viên bảo vệ cần nắm có thể kể đến như: Một số kiến thức pháp luật cơ bản về ngành nghề, kỹ năng giám sát an ninh khu vực được giao, chào hỏi giao tiếp với khách hàng,… Đây là nền tảng để phát huy bản thân trong công tác sử dụng nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp.

Các nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp

Như đã nêu ở trên, tùy vào hạng mục công việc mà nhân viên bảo vệ sẽ được đào tạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp khác nhau. Dưới đây là một số nghiệp vụ mà Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ PMV sẽ giới thiệu đến mọi người.

Nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp bao gồm những gì?

Bảo vệ con người và sơ cứu cần thiết

Đây được xem là nghiệp vụ bảo vệ quan trọng và thiết yếu nhất của đội ngũ nhân viên làm công tác bảo vệ. Các cá nhân, doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ bảo vệ đều vì mục đích chung là bảo vệ an toàn cho con người cũng như tài sản. Chính vì thế, nhân viên phải luôn ý thức cao trong khi làm nhiệm vụ. Bên cạnh đó, trong các tình huống xảy ra tai nạn hoặc tổn thương bất ngờ, họ cũng cần phải biết cách sơ cứu trước khi nhân viên y tế đến hiện trường.

Nghiệp vụ đào tạo PCCC

Nghiệp vụ đào tạo PCCC là một trong những nghiệp vụ bảo vệ bắt buộc khi huấn luyện nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp. Từ cách báo động đám cháy, gọi điện thoại thông báo tình hình cho lực lượng cứu hỏa,… đến những tác vụ xử lý cần thiết như ngắt nguồn điện, xác định phương hướng đám cháy,… đều được rèn luyện cho nhân viên bảo vệ và cho phép cọ xát thực tế dưới sự giám sát của một số bộ phận cơ quan có thẩm quyền.

Nghiệp vụ tuần tra

Mục đích của việc tuần tra, canh gác chính là đảm bảo an toàn trật tự cho khu vực được chỉ định. Các nhân viên trước khi được bàn giao công việc sẽ được rèn luyện nghiệp vụ tuần tra một cách bài bản: Nắm rõ tình hình về địa hình địa vật trong khu vực, nhận định những nơi kẻ gian có thể đột nhập, quan sát và nhận ra những sự việc hiện tượng bất thường,… Bên cạnh đó, nhân viên bảo vệ cũng cần biết mặt của cấp trên và bộ phận quản lý, loại xe thường đi để dễ dàng báo cáo cũng như tránh các trường hợp giả mạo.

Nghiệp vụ tuần tra canh gác là một trong những nghiệp vụ bảo vệ quan trọng hàng đầu

Trang bị nghiệp vụ võ thuật

Võ thuật là một trong những kỹ năng chuyên môn tiếp theo mà đội ngũ bảo vệ cần được huấn luyện. Mục đích đầu tiên của nghiệp vụ bảo vệ này chính là rèn sức khỏe cho đội ngũ nhân viên bảo vệ để họ có thể bảo đảm an toàn cho thân chủ lẫn bản thân trong quá trình làm việc. Công ty bảo vệ thường sẽ lên kế hoạch đào tạo nhân viên về lý thuyết lẫn thực hành thực tế. Những người có nghiệp vụ võ thuật chuyên nghiệp sẽ được ưu tiên làm trong những môi trường như ngân hàng, doanh nghiệp nhà nước, tòa nhà chung cư cao cấp,…

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là nghiệp vụ bảo vệ quan trọng cần có của người làm công tác bảo vệ ở bất kỳ cơ sở hay doanh nghiệp nào. Bảo vệ là những người sẽ tiếp xúc và nói chuyện với khách hàng đầu tiên nên nếu kỹ năng giao tiếp tốt thì họ sẽ gây được ấn tượng trong mắt khách hàng của bạn. Điều này đương nhiên sẽ là điểm cộng rất lớn cho doanh nghiệp.

Kỹ năng giao tiếp sẽ giúp gây ấn tượng với khách hàng của bạn

Kỹ năng kiểm soát hỗn loạn

Nếu là nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp thì ngoài những nghiệp vụ trên thì cũng cần rèn luyện cho bản thân một tinh thần thép để giữ được bình tĩnh cho mình và những người xung quanh. Nghiệp vụ bảo vệ trong quá trình đào tạo cũng sẽ đề cập đến kỹ năng kiểm soát hỗn loạn khi xảy ra những trường hợp nguy cấp để nhân viên bảo vệ có cơ hội tìm hiểu và đưa ra hướng giải quyết hợp lý tùy theo từng tình huống.

Kỹ năng ứng dụng công nghệ

Kỹ năng ứng dụng công nghệ vào trong công việc cũng là một nghiệp vụ bảo vệ quan trọng không kém, nhất là vào thời đại 4.0 như hiện tại. Việc sử dụng điện thoại thông minh, máy tính để ghi chép và lưu trữ thông tin được xem là một ví dụ điển hình. Ngoài ra còn có một số những thao tác đòi hỏi ứng dụng công nghệ, chẳng hạn như dùng máy in, máy photocopy, kiểm tra camera,… mà nhân viên bảo vệ nào cũng cần phải biết.

Trên đây là một số nghiệp vụ bảo vệ cơ bản lẫn chuyên nghiệp mà Công Ty Dịch Vụ Bảo Vệ PMV đã liệt kê cho mọi người. Nếu có nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ/vệ sĩ chuyên nghiệp, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các số điện thoại 1900633838 – 02473058838 – 0975989962 để nhận được thông tin chi tiết.