Đối với mỗi công ty hay tổ chức, doanh nghiệp đều có những phòng ban khác nhau. Và người giám đốc sẽ không trực tiếp quản lý nhân viên của mình. Mà sẽ có những người trưởng phòng, người đội trưởng thay mặt họ để quản lý. Đối với phòng bảo vệ cũng vậy, cũng cần có một người đứng ra quản lý đội ngũ. Quản lý một cách nghiêm ngặt để nhân viên làm việc hiệu quả là trách nhiệm của mỗi đội trưởng bảo vệ.
XEM THÊM: BẢO VỆ CƠ ĐỘNG, TUẦN TRA
Tầm quan trọng của đội trưởng bảo vệ
Trách nhiệm của người bảo vệ phải nỗ lực đảm bảo an ninh tài sản. Và góp phần bảo vệ trật tự an ninh cho mục tiêu được bảo vệ. Tuy nhiên, người đội trưởng bảo vệ lại phải đảm nhận trách nhiệm to lớn hơn. Họ là người đứng đầu đội ngũ bảo vệ, có nhiệm vụ điều hành và quản lý đội nhóm thực hiện đúng các nhiệm vụ được giao. Trách nhiệm và áp lực đặt lên vai những người đội trưởng nặng hơn so với những nhân viên khác.
Để trở thành đội trưởng bảo vệ, bạn cần có thể chất sức khỏe tốt, kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ cao. Và sự nhanh nhẹn thông minh để xử lý những tình huống phát sinh. Chỉ khi đạt được những yêu cầu đó, bạn mới có thể đảm nhận trách nhiệm lớn của vị trí nà. Và đảm bảo an toàn cho mục tiêu, cũng như là khách hàng.
Tuyển bảo vệ lương cao tại nhiều tỉnh thành
Mô tả công việc của đội trưởng bảo vệ
Điều hành và quản lý đội của đội trưởng bảo vệ
Quản lý nhân viên trong đội, phân công ca trực, đôn đốc nhân viên trong đội thường xuyên tuần tra canh gác ban đêm thật nghiêm túc. Xử lý kịp thời những công việc liên quan đến công tác bảo vệ. Lập kế hoạch, phân công ca trực và ghi chú lại các nhiệm vụ cho mỗi nhân viên và tiến hành theo dõi tiến độ làm việc của họ.
Đối với những nhân viên mới, đội trưởng bảo vệ cần phải đào tạo nghiệp vụ. Và hướng dẫn chi tiết công việc, hiểu rõ các quy trình, quy định tiêu chuẩn của cơ quan an ninh. Đôn đốc các nhân viên thực hiện việc canh gác, tuần tra làm việc nghiêm túc cả ngày lẫn đêm. Xử lý nhanh chóng kịp thời khi có những tình huống phát sinh có thể xảy ra.
Kiểm tra và đảm bảo các trang thiết bị an ninh vận hành tốt. Thường xuyên cần phải theo dõi, giám sát hệ thống camera an ninh. Báo cáo với cấp trên những khó khăn hoặc những tình huống có thể vượt ngoài tầm giải quyết. Liên hệ với các trưởng bộ phận khác để thông báo những cá nhân trực thuộc khi vi phạm kỷ luật của công ty.
Những công văn, giấy tờ được gửi đến công ty nếu gửi đội bảo vệ cần phải cất. Và bảo quản thật cẩn thận, giao đến đúng cho người nhận nhanh chóng, kịp thời. Đặc biệt, cần phải lắng nghe từ tâm tư, nguyện vọng, ý kiến của các nhân viên cấp dưới.
Xử lý kịp thời khi có sự cố, đề xuất báo cáo công việc
Như các mục tiêu bảo vệ chung cư, tòa nhà,…khi có khách đến. Bạn phải có trách nhiệm yêu cầu khách phải xuất trình được các giấy tờ tùy thân liên quan. Hỏi rõ lai lịch của khách để báo lại cho văn phòng hoặc người cần gặp. Tổng hợp vào bảng những theo dõi khách hàng và chấm công nhân viên. Đội trưởng bảo vệ thu thập ý kiến những phản hồi từ nhân viên về tình hình an ninh khu vực. Và đề ra những phương án giải quyết phù hợp, đề xuất lên cấp trên.
Thực hiện công việc đánh giá công tác an ninh trật tự. Khi phát hiện nhân viên phạm lỗi không hoàn thành đúng nhiệm vụ được giao. Đội trưởng bảo vệ cần viết bản tường trình báo cáo cấp trên để kịp thời đưa ra những biện pháp kỉ luật. Đồng thời đề ra phương hướng giải quyết mới. Phối hợp cùng với các cơ quan chức năng, đặc biệt là công an địa phương và cảnh sát để có thể giải quyết nhanh chóng các vụ trộm cắp tại mục tiêu của mình.
Thực hiện công việc hành chính
- Thực hiện các loại công văn giấy tờ trong phạm vi công việc của mình. Như là lập báo cáo định kỳ, lập biên bản các hành vi vi phạm, lập sổ theo dõi tài sản, trang thiết bị vật tư…
- Kiểm tra các thiết bị PCCC, vị trí đặt bình cứu hỏa hệ thống điện tại các mục tiêu.
- Thực hiện tăng ca hoặc đào tạo tính nghiệp vụ bảo vệ theo yêu cầu công ty.
Nhiệm vụ, trách nhiệm của đội trưởng đội bảo vệ
Đội trưởng bảo vệ trực tiếp tác nghiệp nghiệp vụ tại mục tiêu. Thực hiện phương án bảo đảm an ninh cho khách hàng, tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng. Đội trưởng phải có nhiệm vụ đào tạo ca trưởng, đội ngũ nhân viên bảo vệ. Đặc biệt là những nhân viên bảo vệ mới phải nắm chắc quy trình làm việc, điều lệ của công ty bảo vệ. Đội trưởng phải hiểu và hướng dẫn nhân viên đáp ứng những yêu cầu mà quý khách đề ra.
Phải kiểm soát chặt chẽ việc duy trì ca trực của ca trưởng để phát hiện kịp thời những khuyết điểm cần sửa. Khi đội trưởng vắng mặt tại mục tiêu thì đội trưởng phải bàn giao lại cho ca trưởng là người có đủ khả năng thay thế mình quản lý và xử lý những công việc liên quan.
Đội trưởng bảo vệ thường xuyên tổ chức các buổi họp. Và trao đổi định kỳ với bên đại diện phụ trách mục tiêu để trao đổi tình hình diễn biến công việc tại mục tiêu để cùng nắm bắt rõ thông tin. Từ đó rút kinh nghiệm và khắc phục những thiếu sót còn tồn tại.
Liên hệ ngay Công ty bảo vệ Hà Nội để được hỗ trợ về dịch vụ bảo vệ:
CN Hồ Chí Minh: 40/18 Trần Não, Phường An Khánh, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
CN Hà Nội: C20910, Vinhome 119 Trần Duy Hưng, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: 0981 292 846
Để biết thêm về Dịch vụ bảo vệ bạn có thể theo dõi chúng tôi trên Youtube
Phuong/HT